Política de Envíos

ENVÍOS
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos con destino a la Península Ibérica es de 24-48 horas laborables desde que se realiza el pedido. Para Baleares puede demorar hasta 72H Laborables. Todos los envíos serán gestionados por la empresa de transporte GLS.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos salvo promociones puntuales. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
España (península): 4,95€
Baleares (Palma de Mallorca):4,95€
Baleares (resto de islas):4,95€
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 24,95€ en promociones puntuales donde así se comunique al cliente.
Envíos a Canarias
Realizamos envíos a Canarias desde nuestro almacén en Gran Canaria mediante nuestro distribuidor oficial local. El tiempo de envío es de 4 a 5 días hábiles por Correos o Correos Express.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo customer@detoxify.eu y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo customer@detoxify.eu
 Envíos a Ceuta y Melilla
No realizamos envios a Ceuta y Melilla