Questions fréquentes
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Qui sommes-nous ?
Nous sommes un laboratoire axé sur le consommateur moderne intégré au sein de la multinationale THECOOLCOMPANY SL, nous sommes actuellement présents dans 4 pays.
- Où sont fabriqués les produits ?
Nos produits sont fabriqués à 100 % par nos soins dans nos usines en Espagne sous les contrôles de qualité les plus stricts.
Nos usines sont certifiées ISO, GMP, IFS.
- Les produits sont-ils uniquement vendus sur ce site Web ?
Non, tous nos produits peuvent également être achetés dans les pharmacies du pays et également sur les sites Web d'Amazon Europe.
- De quel type d'autorisations ou d'enregistrements les produits disposent-ils ?
Tous nos produits sont dûment enregistrés auprès des autorités sanitaires européennes et espagnoles, garantissant ainsi le respect de toutes les réglementations en vigueur.
- Où dois-je stocker les produits pour leur bonne conservation ?
Nous vous recommandons de les stocker dans un endroit à l'abri de la chaleur intense et hors de portée des enfants.
- THECOOLCOMPANY SL offre-t-elle une garantie d'achat sur ses produits ?
Oui, nous garantissons l'efficacité de chacun de nos produits et nous offrons une garantie de satisfaction totale, donc si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons le prix d'achat.
- Qu'est-ce qui différencie les produits Detoxify de la concurrence ?
Nous avons un département R&D axé sur le client dans lequel tous nos produits sont développés sous des contrôles sanitaires et éthiques stricts.
- Detoxify convient-il aux coeliaques ?
Oui, nous effectuons les analyses pertinentes pour pouvoir le certifier.
- Combien de temps faut-il pour que les envois arrivent ?
Tous nos envois sont effectués sous 24h, le délai de livraison est donc garanti sous 2 ou 3 jours ouvrés.